오프라인 유통업계, 특히 교외형 프리미엄 아울렛에게 여름은 1년 중 가장 두려운 계절입니다. 35도를 오르내리는 폭염과 변덕스러운 게릴라성 장마 앞에서는 아무리 화려한 브랜드 라인업도 힘을 쓰지 못하는 경우가 많기 때문입니다. 주차장에 차를 대고 매장과 매장 사이를 걷는 것조차 고역이 되죠.
하지만 최근, 수도권 아울렛의 패권을 쥐고 있는 TOP2 '여주 신세계'와 '김포 현대'의 여름맞이 전략을 살펴보면 매우 흥미로운 관전 포인트가 보입니다.
날씨라는 거대한 변수 앞에서 두 거인은 전혀 다른 방식으로 오프라인 공간의 한계를 돌파하고 있습니다.
신세계사이먼 여주 프리미엄 아울렛
1. [마케터의 킥]
"아울렛이라는 유통 포맷이 두 갈래로 쪼개지고 있습니다. 압도적 객단가와 오리지널리티를 노리는 '대체 불가 목적지(Destination)' 모델과, 고객의 주말 트래픽을 지배하는 '일상의 인프라(Life-Share)' 모델의 충돌입니다."
2. 양극화된 생존 전략: 월렛 셰어(지갑) vs 타임 셰어(시간)
① 여주 신세계: '최초·단독 콘텐츠'로 지갑(Wallet Share)을 노리다 여주는 철저하게 '목적형 쇼핑'에 집중하는 공간입니다. 구찌, 프라다, 보테가베네타, 펜디 등 국내 아울렛 최다 럭셔리 라인업을 넘어, 최근 여주의 행보는 '독보적인 오리지널리티'를 굳히는 데 사활을 걸고 있습니다.
프라다 (신세계사이먼 여주 프리미엄 아울렛)
F&B 측면에서는 파이브가이즈(Five Guys)를 입점시킨 데 이어 쉐이크쉑(Shake Shack)까지 오픈을 예고하며, 마치 미국 뉴욕 외곽의 우드베리 커먼에 온 듯한 '정통 미국 교외형 아울렛'의 감성을 극대화하고 있습니다. 또한 룰루레몬 입점에 이어 신흥 프리미엄 애슬레저 강자인 뷰오리(Vuori)까지 입점을 검토하는 등, 최신 트렌드를 이끄는 '아울렛 최초이자 단독 MD' 타이틀을 싹쓸이 중입니다. 이곳의 고객들은 폭염이나 교통 체증이라는 허들을 기꺼이 넘습니다. 날씨의 불편함을 감수하고서라도 기꺼이 힙한 감성을 즐기고 고가의 결제를 끌어내는, 철저한 '지갑(Wallet Share)' 중심의 전략입니다.
파이브가이즈 (신세계사이먼 여주 프리미엄 아울렛)
② 김포 현대: '하이브리드 인프라'로 시간(Time Share)을 지배하다 반면, 여름 시즌마다 여주의 턱밑까지 무섭게 추격하는 김포 현대아울렛의 비결은 완전히 다른 곳에 있습니다. 김포는 아울렛을 어쩌다 한 번 가는 특별한 목적지가 아닌, 수도권 3040 세대의 '매주 주말 밥 먹고 쉬러 가는 일상 공간(Life-Share)'으로 재정의했습니다.
폴딩도어 (현대 프리미엄 아울렛 김포점)
그 핵심에는 기후를 통제하기 위한 하드웨어 투자가 숨어 있습니다. 테라스형 복층 구조의 단점을 보완하기 위해 전 층 복도에 단열 폴딩도어와 대형 냉난방기(EHP)를 설치해 쾌적한 '하이브리드 아울렛'을 완성한 것이죠. 더 무서운 것은 이 공간을 채우는 F&B 전략입니다. 김포 현대는 최근 빕스(VIPS), 텍사스 로드하우스, 아웃백 등 이른바 '국내 3대 패밀리 레스토랑'을 유통업계 최초로 한 점포에 모두 입점시켰습니다. 여주가 '미국 본토 감성의 트렌디한 버거'로 힙스터들을 불렀다면, 김포는 '가족들과의 쾌적하고 든든한 식사'를 무기로 내세운 것입니다. 1회성 명품 객단가 대신, 압도적인 '방문 빈도와 체류 시간(Time Share)'으로 매출 볼륨을 키우는 전략입니다.
VIPS (현대 프리미엄 아울렛 김포점)
3. 맺음말: 공간의 쾌적함 vs 콘텐츠의 권력 이커머스가 모든 물건을 집 앞까지 배송하는 시대에, 오프라인 공간의 생존 해법은 이처럼 극명하게 나뉘고 있습니다. 신세계 여주처럼 누구도 흉내 낼 수 없는 '독보적 단독 콘텐츠'로 트래픽을 강제 소환하거나, 현대 김포처럼 기후마저 통제하는 '완벽한 체류형 인프라'로 고객의 주말 라이프스타일에 스며들거나.
올여름, 무더위와 장마 속에서 고객들은 어떤 선택을 할까요? 대체 불가능한 트렌디한 브랜드(목적형)를 위해 기꺼이 땀을 흘릴까요, 아니면 가족들과의 쾌적한 주말 피서(체류형)를 위해 지갑을 열까요? 이 두 아울렛의 치열한 여름 매출 성적표가 오프라인 유통의 다음 10년을 가리키는 가장 확실한 나침반이 될 것입니다.
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